FAQ
Quali tipi di piante offrite?
Il nostro negozio "bloomly" offre una selezione diversificata di piante da interno, adatte a vari ambienti e livelli di esperienza nella cura delle piante. Le nostre piante sono scelte per la loro capacità di prosperare in spazi interni e per il loro impatto estetico.
Come posso prendermi cura delle piante che acquisto?
Ogni pianta ha esigenze specifiche in termini di luce, acqua e umidità. Forniamo informazioni dettagliate su come prendersi cura di ciascuna pianta, inclusi suggerimenti su irrigazione e esposizione alla luce, per garantire che la tua esperienza di cura delle piante sia semplice e gratificante.
Offrite accessori per la cura delle piante?
Sì, offriamo una gamma di accessori per la cura delle piante, tra cui vasi decorativi e kit per la coltivazione. Questi prodotti sono progettati per migliorare l'esperienza di cura delle piante e per rendere il tuo ambiente domestico più accogliente.
Qual è la politica di reso per i prodotti acquistati?
Per garantire la soddisfazione del cliente, abbiamo una politica di reso che consente di restituire i prodotti entro un certo periodo. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori dettagli sulla procedura di reso.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito web. Siamo disponibili per rispondere a qualsiasi domanda o per fornire assistenza riguardo ai tuoi acquisti.
Le piante sono sicure per gli animali domestici?
Alcune piante possono essere tossiche per gli animali domestici. Ti consigliamo di verificare le specifiche di ogni pianta e di consultare fonti affidabili per garantire la sicurezza dei tuoi animali. Siamo disponibili per fornire informazioni aggiuntive su questo tema.
Offrite consigli su quali piante scegliere per il mio spazio?
Sì, il nostro team è disponibile per fornire consulenze su quali piante siano più adatte al tuo ambiente specifico, tenendo conto di fattori come la luce disponibile, la temperatura e le tue preferenze estetiche.
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Ogni ordine verrà elaborato entro 24/48 ore dal ricevimento e consegnato al cliente entro 2-6 giorni lavorativi
Come viene imballato il mio ordine?
I nostri prodotti sono imballati con cura per garantire che arrivino in perfette condizioni. Utilizziamo materiali di imballaggio ecologici e sostenibili, con utilizzo di carta e materiali riciclati riducendo al minimo l'impatto ambientale. Ogni ordine è protetto adeguatamente per prevenire danni durante il trasporto.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento. Questo ti permetterà di monitorare il progresso della tua spedizione fino alla consegna.
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione variano in base alla destinazione, al peso dell'ordine. Durante il processo di checkout, verrà fornito un riepilogo chiaro dei costi di spedizione applicabili.
Qual è la politica di restituzione per gli ordini danneggiati durante la spedizione?
Se ricevi un prodotto danneggiato, ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Sarà nostra cura fornirti assistenza per la restituzione e il rimborso o la sostituzione del prodotto danneggiato.
Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?
Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato elaborato, saremo in grado di aggiornare l'indirizzo. Tuttavia, una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà possibile apportare modifiche.